Unternehmen kommunizieren mit ihren Kunden und Stakeholdern heute großenteils elektronisch.
Social Media werden dabei nicht nur für Zwecke von Marketing und Public Relations genutzt, sei es, um den Vertrieb zu unterstützen, Kunden zu binden oder gezieltes Reputationsmanagement im Netz zu betreiben. Social Media Plattformen entwickeln sich vielmehr auch zu einem wesentlichen Baustein des Recruitings einer Generation von Mitarbeitern, für die die Kommunikation in sozialen Netzwerken längst zum Alltag gehört. Auch für öffentliche Institutionen, Vereine und Verbände gewinnen Social Media immer mehr an Bedeutung.
Social Media rechtssicher nutzen
Die eigene Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken ebenso wie die individuellen Social Media Aktivitäten seiner Mitarbeiter sind mit zahlreichen rechtlichen Fragen verbunden: Wann und wie dürfen Social Media Kanäle für direkte Werbezwecke genutzt werden? Welche Social Media Plattformen darf der Vertrieb für die Kundenansprache nutzen? Inwiefern dürfen Unternehmen bzw. Arbeitgeber das Nutzerverhalten (potenzieller) Kunden und Bewerber auf ihrer Social Media Präsenz tracken und auswerten? Was müssen Unternehmen beim Aufbau eines Enterprise Social Networks beachten? Und – Stichwort „Shitstorm“ – wie können Firmen gegen rufschädigende Äußerungen in einem sozialen Netzwerk vorgehen?
Wir unterstützen bei Ihrer Social Media Strategie
Unternehmen, Verbände, Vereine und die öffentliche Hand verlassen sich auf die Expertise der Digital Business Group von CMS wenn es darum geht, sich rechtssicher in der Welt der Social Media zu bewegen. Da im Bereich Social Media meist Rechtsfragen aus den verschiedensten Bereichen zu beantworten sind – vom Arbeitsrecht über das Datenschutzrecht bis zum Urheberrecht – binden wir in die Beratung und Begleitung von Social Media Strategien Anwälte verschiedener Fachgebiete in etablierten Abläufen mit ein.
Bestehende oder geplante Social Media Aktivitäten unterziehen wir für Sie laufenden Prüfungen und zeigen Ihnen rechtliche Fallstricke bei der Kommunikation in sozialen Netzwerken auf. Im engen Austausch mit Social Media Experten aus Technik und Kommunikation entwickeln wir für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Social Media Guidelines, die Ihren Mitarbeitern einen verlässlichen Rahmen für den täglichen Umgang mit Social Media geben.
