El 9 de mayo se ha publicado la Ley N.º 32325, que modifica la Ley de Aeronáutica Civil del Perú para introducir el derecho de los pasajeros a endosar o transferir pasajes aéreos, sin penalidad. La norma que entra en vigencia el 10 de mayo, también establece consecuencias para los transportadores que incumplan esta obligación.
Endoso gratuito de pasajes: nueva obligación para las aerolíneas
¿Qué establece la ley?
- Se reconoce expresamente el derecho del titular de un pasaje aéreo a endosarlo o transferirlo a otra persona sin costo.
- Esta posibilidad puede ejercerse hasta 24 horas antes del vuelo.
- El transportador está obligado a facilitar canales digitales u otros medios para atender estas solicitudes.
- El endoso genera la emisión de un nuevo billete gratuito a nombre de la persona designada.
Régimen sancionador y consecuencias legales para los transportadores
¿Qué pasa si una aerolínea no lo cumple?
- Si el transportador se niega u omite realizar el endoso, sin causa justificada (como caso fortuito o fuerza mayor), la autoridad aeronáutica aplicará sanciones.
- Además, el pasajero afectado podrá exigir indemnización por daños y perjuicios.
Si bien esta disposición entra en vigencia de inmediato, en el plazo de 30 días hábiles, se adecuará el Reglamento de la Ley, determinándose los detalles de su aplicación.
